DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY IN MÁY PHOTOCOPY

VPS Group 24/08/2018

Vào một ngày đẹp trời, bỗng dưng máy photocopy, máy in của bạn gặp trục trặc : kẹt giấy, trang in bị nhăn, mờ, máy không khởi động được, ... bạn sẽ làm gì?

Dịch vụ sửa chữa máy in, máy photocopy, máy văn phòng của VPSgroup

Đội ngũ kĩ thuật  gần 100 nhân sự tại chi nhánh ở cả 3 miền Bắc Trung Nam, VPSgroup luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ anh/chị nhanh nhất, tốt nhất và chuyên nghiệp nhất. Chúng tôi hiểu rằng, việc gián đoạn in ấn, photocopy ảnh hưởng thế nào đến công viec của quý vị, do đó, chúng tôi nỗ lực hết mình để khách hàng luôn luôn hài lòng.

Ngoài dịch vụ sửa chữa, chúng tôi còn cung cấp các vật tư, linh kiện máy photocopy cần thiết để đảm bảo sau khi sửa máy của quý vị hoạt động ổn định và hiệu quả trở lại.

#1 Các lỗi máy photocopy, máy in thường gặp

Dưới đây là một số lỗi máy photocopy cơ bản mà quý vị có thể gặp phải, và VPSgroup sẽ sửa chữa:

 

1. Lỗi kẹt giấy, kéo nhiều tờ giấy cùng một lúc, in không ra  12. Bản photo bị chấm đen
2. Lỗi in bị vệt đen, in mờ, in bị lệch,in bị đè chữ  13. Lỗi main nguồn
3. Scan bị lỗi 14. Lỗi main tín hiệu
4. Bản photo có vệt đen dọc, đen ngang  15. Lỗi bo mạch, báo đèn
5. Bản photo bị mờ phần trên phần dưới lại đậm, photo không đều mực 16. Máy photocopy không khởi động được
6. Bản photo bị đen sì  17. Máy photocopy không cuộn được giấy
7. Báo lỗi SC441 18. In nửa đậm nửa nhạt
8. Thay Vật tư- Linh kiện máy photocopy: Trống, lô ép, lô sấy, dạ lau, gạt trống, gạt belt, Belt ảnh, Cò sấy, cò trống,Sensor.... 19. Máy bị lỗi làm nhăn giấy
9. Dịch vụ đổ mực( Đổ mực máy in, đổi các cartridge, đổi các ống mực) 20. Sửa cụm quét dầu
10. Thay từ 21. Bảo dưỡng thiết bị máy
11. Sửa lỗi không nhận giấy 22. Sửa lỗi chữ đổ bóng, bị lem mực 

Ngoài ra, trên thực tế nếu có phát sinh bất cứ lỗi kĩ thuật nào khac, chúng tôi cũng sẽ nỗ lực hết sức để cải thiện và xử lí vấn đề cho khách hàng.

#2. Khách hàng được gì khi sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in, máy photocopy của VPSgroup

SỰ AN TÂM

- VPSgroup với kinh nghiệm và uy tín thương hiệu hơn 22 năm. Chúng tôi tự tin khẳng định vị trí, chất lượng nhân sự và kĩ năng sửa chữa máy văn phòng của mình.

- Sản phẩm và dịch vụ đa dạng : VPSgroup cung cấp sản phẩm máy photocopy, vật tư linh kiện máy photocopy và dịch vụ sửa chữa; bảo trì toàn phần cho các loại máy văn phòng của cơ quan bạn. 

TÍNH KINH TẾ

Chúng tôi không cam kết giá rẻ, mà cam kết chi phí phù hợp với chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Giống như việc bạn mua cùng 1 chiếc áo, cùng 1 kiểu dáng, giá khác nhau; nhưng chỉ khi mặc rồi mới biết chất liệu chiếc áo nào mới là tốt nhất. Chúng tôi tin rằng " hữu xạ tự nhiên hương" 22 năm của chúng tôi là có căn cứ.

ĐỘ TIN CẬY

- Cam kết sản phẩm vật tư, linh kiện, mực in / mực photocopy là hàng chính hãng

- Cam kết thời gian sửa chữa là nhanh nhất

- Cam kết công iệc của quý vị không bị gián đoạn - dù thời gian sửa chữa có kéo dài

- VPSgroup sẵn sàng cho khách hàng mượn máy để sử dụng trong quá trình sửa chữa.

#3 VPSgroup khuyên bạn

Đối với mọi khách hàng, chúng tôi đều khuyên họ sử dụng dịch vụ bảo trì bảo dưỡng định kì. Vì sao vậy:

+ Bảo dưỡng định kì giúp dự phòng được chi phí, vật tư linh kiện có thể hỏng hóc, cần thay thế.

+ Đảm bảo máy của bạn luôn hoạt động tốt nhất, hiệu quả nhất

+ Không có phát sinh gián đoạn trong quá trình sử dụng

+ Kéo dài tuổi thọ của máy photocopy, máy in, máy văn phòng

 

#4 Quy trình sửa chữa, bảo dưỡng máy văn phòng của VPSgroup

>> Tham khảo bài viết chi tiết : Quy trình sửa chữa, bảo dưỡng máy photo, máy in

Trường hợp 1: Máy in của bạn bị những lỗi nhỏ mà bạn hoàn toàn sửa chữa ngay được.

1 – Khi gặp sự cố máy in bạn vui lòng gọi vào số: 1900969635 để được kỹ thuật viên hỗ trợ.

Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn trực tiếp bạn bằng điện thoại để có thể tự mình sửa được máy in giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.

Trường hợp 2: Nếu lỗi nặng mà khách hàng không tự sửa được thì kỹ thuật của VPSgroup sẽ trực tiếp đến và sửa chữa máy in.

Quy trình sửa chữa máy in như sau:

1. Kiểm tra toàn bộ máy in, bao gồm những linh kiện nhỏ nhất để chắc chắn lỗi máy in cần sửa nguyên nhân là do hỏng trục từ, gạt, hay trống,  … nhằm tránh trường hợp thay nhầm, gây lãng phí tiền bạc cho người sử dụng.

2. Khi xác định được chính xác lỗi sẽ đưa ra cách khắc phục sửa chữa máy in và  báo giá hợp lý nhất cho khách hàng. (Giá được niêm yết tại công ty đối với từng lỗi).

3. VPSgroup chỉ  tiến hành triển khai sửa chữa máy in khi được sự cho phép của khách hàng (Khách hàng đồng ý với giá và phương án khắc phục).

4. Khi đã thay thế và sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ vệ sinh toàn bộ máy cho khách, giúp bảo trì, nâng cao tuổi thọ của máy in.

5. Test lại cho khách hàng xem là lỗi máy in đã được khắc phục.

Để đảm bảo việc sửa máy in được nhanh chóng, không làm gián đoạn công việc của khách hàng, kỹ thuật vien luôn mang theo các linh kiện máy in cần thiết để thay thế, khắc phục sửa chữa tại chỗ.

Trường hợp 3:

Trong trường hợp, máy in bị lỗi không thể khắc phục được ngay cần sự hỗ trợ từ các phần mềm, kỹ thuật mang máy về công ty sửa.

1. Trước tiên, nhân viên sẽ tháo rời linh kiện cho Quý Khách hàng kiểm tra và ký nhận từng linh kiện để khách hàng hoàn toàn tin tưởng khi giao sản phẩm

2.  Làm phiếu biên nhận (ghi thông tin liên lạc của khách hàng và mô tả tình trạng máy).

3.  Xác định chính xác nguyên nhân lỗi máy in, chúng tôi sẽ báo lại lỗi cho khách, không thay đổi linh kiện nếu chưa có sự đồng ý của Quý Khách hàng

4.  Sau khi sửa chữa xong, nhân viên sẽ gọi điện thông báo với Quý Khách hàng ngày giờ trả máy. Quý Khách hàng vui lòng  mang phiếu biên nhận để kiểm tra kỹ lưỡng  các linh kiện máy in của mình trước khi nhận máy.

 

MỌI THÔNG TIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:

VPSGroup - Tập Đoàn Máy Văn Phòng Hàng Đầu Việt Nam

Địa chỉ: Số 10 Hồ Xuân Hương, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Hotline 1900969635

Website : vpsgroup.vn | vpsgroup.com.vn