DỊCH VỤ SỬA MÁY IN, MÁY PHOTO TẠI NHÀ, CƠ QUAN

VPS Group 17/08/2018

I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Máy in đã trở thành một phần không thể thiếu trong văn phòng, cửa hàng, tổ chức.... Một vấn đề là máy in ngày càng phổ biến và sử dụng nhiều thì hỏng hóc và nhu cầu đổ mực cho máy in càng trở nên thiết yếu và quan trọng. Người sử dụng máy in thành thạo nhất cũng chưa chắc có thể thay mực hoặc chuẩn đoán lỗi cho máy in chính xác và không mắc sai lầm.

II. QUY TRÌNH SỬA MÁY IN

Trường hợp 1: Máy in của bạn bị những lỗi nhỏ mà bạn hoàn toàn sửa chữa ngay được.

1 – Khi gặp sự cố máy in bạn vui lòng gọi vào số: 1900969635 để được kỹ thuật viên hỗ trợ.

Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn trực tiếp bạn bằng điện thoại để có thể tự mình sửa được máy in giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.

Trường hợp 2: Nếu lỗi nặng mà khách hàng không tự sửa được thì kỹ thuật của VPSgroup sẽ trực tiếp đến và sửa chữa máy in.

Quy trình sửa chữa máy in như sau:

1. Kiểm tra toàn bộ máy in, bao gồm những linh kiện nhỏ nhất để chắc chắn lỗi máy in cần sửa nguyên nhân là do hỏng trục từ, gạt, hay trống,  … nhằm tránh trường hợp thay nhầm, gây lãng phí tiền bạc cho người sử dụng.

2. Khi xác định được chính xác lỗi sẽ đưa ra cách khắc phục sửa chữa máy in và  báo giá hợp lý nhất cho khách hàng. (Giá được niêm yết tại công ty đối với từng lỗi).

3. VPSgroup chỉ  tiến hành triển khai sửa chữa máy in khi được sự cho phép của khách hàng (Khách hàng đồng ý với giá và phương án khắc phục).

4. Khi đã thay thế và sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ vệ sinh toàn bộ máy cho khách, giúp bảo trì, nâng cao tuổi thọ của máy in.

5. Test lại cho khách hàng xem là lỗi máy in đã được khắc phục.

Để đảm bảo việc sửa máy in được nhanh chóng, không làm gián đoạn công việc của khách hàng, kỹ thuật vien luôn mang theo các linh kiện máy in cần thiết để thay thế, khắc phục sửa chữa tại chỗ.

Trường hợp 3:

Trong trường hợp, máy in bị lỗi không thể khắc phục được ngay cần sự hỗ trợ từ các phần mềm, kỹ thuật mang máy về công ty sửa.

1. Trước tiên, nhân viên sẽ tháo rời linh kiện cho Quý Khách hàng kiểm tra và ký nhận từng linh kiện để khách hàng hoàn toàn tin tưởng khi giao sản phẩm

2.  Làm phiếu biên nhận (ghi thông tin liên lạc của khách hàng và mô tả tình trạng máy).

3.  Xác định chính xác nguyên nhân lỗi máy in, chúng tôi sẽ báo lại lỗi cho khách, không thay đổi linh kiện nếu chưa có sự đồng ý của Quý Khách hàng

4.  Sau khi sửa chữa xong, nhân viên sẽ gọi điện thông báo với Quý Khách hàng ngày giờ trả máy. Quý Khách hàng vui lòng  mang phiếu biên nhận để kiểm tra kỹ lưỡng  các linh kiện máy in của mình trước khi nhận máy.

III. CAM KẾT DỊCH VỤ

  • Thời gian sửa chữa máy in tối đa là trong vòng 24 tiếng đối với trường hợp mang máy về công ty.
  • Để đảm bảo cho công việc của bạn được diễn ra bình thường VPSgroup sẽ cho bạn mượn máy in có tính năng tương đương.
  • Nếu sau khi sửa chữa máy in vẫn bị lỗi cũ, VPSGroup sẽ hỗ trợ sửa chữa hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
  • Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi thường xuyên, sẽ được ưu tiên giá tốt nhất.
  • Khách hàng còn được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật 24/7 hoàn toàn miễn phí.

IV. LIÊN HỆ VÀ TƯ VẤN

Quý khách vui lòng gọi đến đường dây nóng của chúng tôi 24/24: 

V. SỬA MÁY IN KHU VỰC HÀ NỘI TẤT CẢ CÁC QUẬN và trên cả nước chúng tôi có hệ thống chi nhánh và đại lý ở khắp 63 tỉnh thành.

 

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH